前阵子老张买了辆二手 SUV，去车管所过户的时候，窗口民警敲了半天键盘，抬头说：“你这车子环保信息查不到啊，过不了户。” 老张当时就懵了，前车主说手续齐全，怎么到自己这儿就卡壳了？他急得满头汗，又是打电话问前车主，又是跑环保局，折腾了好几天才弄明白问题出在哪儿。其实不少人都遇到过这种情况，今天就跟大伙儿聊聊，车子查不到环保信息该咋办。
先看看自己是不是查错地方了
很多人查不到环保信息，是因为找错了门路。我帮老张梳理了一下，正规的查询路子主要有这么几个，你可以挨个试试：
第一个是 “机动车环保网”，这网站是官方的，靠谱。打开之后点 “公众查询”，输上车的型号（行驶证上 “品牌型号” 那栏），再填发动机号后六位，点查询就能看着了。要是显示 “没有相关信息”，再换别的法子。
第二个是看车子自带的文件。新车的话，《环保信息随车清单》上写得明明白白，二手车可以翻翻绿本（机动车登记证书），有些在备注页会标着国五、国六这些排放标准。前挡风玻璃上要是贴着以前的环保标志，背面也可能有。
第三个是去车管所查档案。老张最后就是在这儿解决的，车管所档案里存着车子上牌时的所有资料，包括环保检测报告，工作人员调出来一看，信息全着呢，就是系统没同步上去。
为啥会查不到？常见的几个原因
弄清楚查询渠道了，还是查不到，那可能是这几个原因：
最常见的是信息同步慢。特别是刚买的新车，或者刚从外地过户过来的车，环保信息可能还没录入系统，一般等个两三天就好了。老张那车就是前车主刚办完跨省迁出，系统还没更新，白跑了两趟。
再就是自己输错信息了。发动机号、车架号那些字母数字容易弄混，比如数字 “0” 和字母 “O”，看着差不多，输错一个就查不到。最好是照着行驶证一个一个对着输，别自己凭印象写。
还有种少见的情况，就是车子本身有问题。比如是拼装车、走私车，根本没通过环保认证，自然查不到信息。这种车别说过户了，上路都违法，遇到了赶紧找卖家退车。
不同情况，不同办法
新车查不到，直接找 4S 店。让他们给你补《环保信息随车清单》，再催厂家把信息上传到系统。他们要是拖着不办，打 12315 投诉，一准儿管用。
二手车查不到，先找前车主问清楚，有没有当时的环保手续。没有的话，拿着行驶证、绿本去车管所或者环保局，让工作人员从内部系统里查。老张就是在环保局查到原始记录，然后让工作人员手动同步到系统里的。
老车查不到（比如十年以上的），可以试试联系车企客服，报上车架号，问问出厂时的排放标准。有些老车环保网没录入，但厂家有记录。实在不行，就只能去做个环保检测，拿着检测报告去备案。
最后说句实在话
车子环保信息这事儿，看着小，真卡壳了能耽误不少事，过户、年检都受影响。遇到查不到的情况，别慌，先把能找的渠道都试一遍，多数时候不是大问题。要是怀疑车子有问题，千万别含糊，该退车退车，该投诉投诉，别自己吃哑巴亏。
你们有没有遇到过查不到环保信息的情况？最后咋解决的？评论区聊聊，给大伙儿支支招。觉得有用的话，点个关注，以后再遇到车管业务的事儿，我再跟你们唠。
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